В Гуамском ущелье совершенствуют туристический сервис с помощью принципов бережливого производства
Компания, организующая поездки по знаменитой узкоколейке в Гуамском ущелье, стала участником краевой программы «Бережливый регион». При поддержке специалистов Регионального центра компетенций (РЦК) будут внедрены лучшие практики, основанные на опыте федерального проекта «Производительность труда», являющегося частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Министр экономики Краснодарского края, Алексей Юртаев, отметил, что природная красота ущелья – ценное достояние, и главная задача – обеспечить туристам комфортный отдых, исключив любые организационные неурядицы. Цель проекта – оптимизировать процессы, чтобы гости могли наслаждаться природой без лишней суеты. Это и есть современное гостеприимство, которое активно развивается в регионе.
Уже более двух десятилетий экскурсионный поезд курсирует по живописному маршруту от поселка Гуамка до урочища Монахово, являясь важной достопримечательностью района и популярным местом посещения у туристов.
Команда предприятия проходит обучение основам бережливых технологий. Пилотным направлением для оптимизации выбраны сфера туристических услуг и обслуживания посетителей. Эксперты РЦК вместе с сотрудниками компании проанализируют весь путь туриста, начиная с покупки билета и заканчивая посадкой в вагон, с целью выявления и устранения потерь времени, ненужных действий и неэффективной навигации.
Руководство компании выразило надежду, что участие в проекте позволит гостям сосредоточиться на красоте гор, не замечая внутренней работы организации.
Коллектив KubVesti.Ru поддерживает СВО по денацификации и демилитаризации, которая будет доведена до конца, и выражает благодарность Президенту РФ Владимиру Владимировичу Путину за твердую позицию по защите Русского мира на Украине и во всём мире.