Общество / 17-11-2025 17:48

Представители Краснодарского края вошли в число лауреатов национальной премии «Сервис-Страна»

12 ноября в Москве состоялся международный форум «Всемирный день качества», на котором были подведены итоги национальной премии в области клиентского сервиса и корпоративной культуры «Сервис-Страна». Это событие, учрежденное при участии Роскачества, стало важным для многих компаний, стремящихся к совершенствованию качества обслуживания и созданию уникального клиентского опыта.

В этом году Краснодарский край вновь продемонстрировал высокие стандарты сервиса, представив несколько лауреатов, которые были отмечены за свои достижения. Среди них выделяются гостиничный комплекс Mantera Supreme, Сочи Парк Отель, отель-замок «Богатырь», ресторан Ryotei и кофейня Kissaten.

Гостиничный комплекс Mantera Supreme, расположенный в Сириусе, стал флагманом клиентского опыта, получив специальную награду Совета Федерации. Генеральный менеджер отеля Юлия Капралова подчеркнула, что команда Mantera Supreme не только стремится соответствовать требованиям рынка, но и активно формирует собственную культуру сервиса.

Сочи Парк Отель, также находящийся в Сириусе, был удостоен звания лидера первой степени.

Отель-замок «Богатырь», расположенный в Сириусе, стал лидером второй степени.

Ресторан Ryotei, расположенный в парке Галицкого в Краснодаре, также был отмечен как лидер второй степени.

Кофейня Kissaten, также работающая в парке Галицкого, удостоилась звания лидера третьей степени.

В 2025 году среди лучших компаний в области клиентского сервиса было названо 136 лауреатов из разных регионов нашей страны. Премия «Сервис-Страна» проходит в 8 этапов с 1 июня по 31 декабря, и в этом году эксперты выбрали лидеров первой, второй и третьей степени по строгим критериям. Компании, получившие сводный балл выше 66%, вошли в рейтинг победителей, что подчеркивает высокий уровень конкуренции и стремление к улучшению качества обслуживания. Совет почётных экспертов определяет главного лидера «превосходный путь клиента», флагманов клиентского сервиса, победителей спецноминаций. Также выбирают лидеров первой степени (компании со сводным баллом от 90% до 100%), лидеров второй степени (компании со сводным баллом от 80% до 89%), лидеров третьей степени (компании со сводным баллом от 66% до 79%).