Новости Кубани / 25-10-2025 13:25

Что такое SMM и зачем он вашему бизнесу

SMM давно стал частью повседневной жизни брендов. Кто-то говорит: «Нам нужен SMM-специалист», другие – «Работает только сарафан». А третьи вообще уверены, что соцсети – это баловство. Но правда в том, что клиенты давно живут в Instagram, ВКонтакте, TikTok и Telegram. А значит, бизнесу стоит быть там тоже. Такую услугу можно получить на сайте likesmm.kz.

Что такое SMM простыми словами

SMM (Social Media Marketing) – это продвижение компании через социальные сети. То есть не просто красивые картинки, а:

• создание контента, который интересен аудитории;
• общение с клиентами в комментариях и личных сообщениях;
• настройка рекламы и таргета;
• анализ того, что работает, а что нет;
• повышение лояльности к бренду;
• рост охватов и узнаваемости.

Всё это – не про лайки. Это про продажи, повторные заказы и то, чтобы о компании говорили.

К примеру, у местного кафе появилась страничка в VK. Они стали выкладывать обеды дня, фото гостей, показывать процесс на кухне. Вроде бы ничего особенного, но люди начали заходить просто потому, что узнают лицо повара. «А, это тот, который с бородой, я его в сторис видел». Работает? Да.

Чем SMM помогает бизнесу

Для многих владельцев бизнесов соцсети – это второстепенное. Сайт есть, клиенты приходят – зачем тратить время на посты? Но соцсети давно перестали быть только «для подростков». Сейчас это один из самых удобных и быстрых способов связи с аудиторией.

Вот что даёт SMM:

• Узнаваемость. Люди начинают различать ваш логотип, стиль, тон общения.
• Доверие. Бренды, которые «живые», вызывают больше симпатии.
• Прямой контакт. Можно сразу ответить на вопрос, принять заказ, извиниться, если что-то пошло не так.
• Показ товара в действии. Через видео, сторис, посты – и это воспринимается легче, чем реклама.
• Понимание аудитории. Через комментарии, реакции, опросы.
• Реклама. Таргет в соцсетях позволяет находить новых клиентов с минимальным бюджетом.

Один владелец автосервиса рассказывал: раньше клиенты приходили «по знакомству». Теперь – через сторис. Люди просто видят, как он меняет масло, и пишут: «А можно мне так же?»

Иногда кажется, что всё уже придумано. Но один пост может зацепить – и клиент придёт. А потом вернётся.

А нужен ли SMM всем?

Нет. Некоторым бизнесам он правда может быть не в приоритете. Например, если вы производите винты для промышленности и работаете по тендерам. Хотя и тут есть нюансы: аккаунт в соцсети может вызывать доверие у партнёров, даже если продажи идут не оттуда.

Но в большинстве случаев – да, нужен. Особенно если:

• у вас физические товары или услуги;
• важна визуальная часть (кафе, салоны, товары);
• вы работаете с частными клиентами;
• хотите построить узнаваемый бренд.

Можно обойтись и без контента, но тогда бизнес теряет канал связи, источник новых клиентов и площадку для обратной связи.

Кто этим должен заниматься?

SMM можно вести самостоятельно – поначалу. Это даст понимание, как работает аудитория. Но со временем нужен человек, который умеет:

• писать тексты;
• делать или заказывать визуал;
• общаться с подписчиками;
• запускать рекламу;
• анализировать статистику.

Такой специалист стоит денег. Но и отдача есть. Главное – ставить чёткие цели: не просто «больше лайков», а «10 заявок в неделю» или «повторные заказы через 3 месяца».

И ещё один момент. Не стоит ждать быстрых результатов. SMM – это про накопление доверия. Публики, которая сначала смотрит, потом пишет, а потом платит.

Один предприниматель, у которого была студия пошива штор, завёл Instagram просто из интереса. Фото, сторис, короткие видео с тканями. Через месяц пришла первая клиентка, сказав: «Я вас по видео нашла, мне у вас уютно». Продажа с одного Reels. Не сразу, но сработало.

Правда, потом владелец расслабился – и аккаунт замер. Продаж стало меньше. Вернулся к регулярному ведению – клиенты снова появились.

Так бывает часто. Контент – как вода: если не льётся, люди забывают.