Одной из важнейших правозащитных функций органов прокуратуры является работа с обращениями граждан и юридических лиц, принятие исчерпывающего комплекса мер к восстановлению прав и свобод наиболее уязвимых категорий населения.
В 2024 году количество поступивших заявлений оставалось на высоком уровне и составило за десять месяцев свыше 227 тысяч. С каждым годом граждане активнее используют доступные современные средства подачи обращений, позволяющие направлять их без посещения органов прокуратуры.
Прокурорами ежедневно проводится последовательная и целенаправленная работа по организации приема граждан и рассмотрению их обращений. Подобное обусловлено востребованностью среди населения прокурорского вмешательства в качестве инструмента восстановления нарушенных прав и доступностью подачи заинтересованными лицами обращений, в том числе посредством интернет-ресурсов.
В непростых условиях проведения специальной военной операции и внешнеполитического давления в органах прокуратуры края созданы необходимые условия для реализации гражданами своего конституционного права на личное обращение. На личном приеме в 2024 году принято свыше пятидесяти тысяч граждан, по результатам рассмотрения поданных обращений принесено 2826 актов прокурорского реагирования.
Стабильно высоким остается удовлетворение таких заявлений: каждая шестая жалоба из числа разрешенных признана обоснованной.
Исполнение организационно-распорядительных документов Генеральной прокуратуры Российской Федерации обеспечило оперативное и результативное рассмотрение поступивших в органы прокуратуры края обращений, способствовало реальному восстановлению прав граждан.
Чаще всего граждане обращались по вопросам нарушений законодательства об исполнительном производстве, прав инвалидов и престарелых, трудового, жилищно-коммунального и земельного законодательства, законов при приеме, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлениях, а также действий (бездействия) и решения дознавателя, органа дознания. Всего по результатам рассмотрения обращений граждан прокурорами выявлено более 23 тысяч нарушений законов.
Указанное явилось основанием для подготовки прокурорами свыше шестнадцати тысяч актов прокурорского реагирования. За нарушение порядка рассмотрения обращений граждан органами прокуратуры края возбуждено 422 дела об административных правонарушениях по ст. 5.59 КоАП РФ, по постановлению прокурора 385 должностных и юридических лиц привлечено к административной ответственности.
Особое внимание в работе с обращениями уделялось социально незащищенным категориям населения: ветеранам, инвалидам, пенсионерам, лицам с ограниченными возможностями здоровья, несовершеннолетним детям из многодетных семей, малоимущим гражданам, участникам специальной военной операции и членам их семей.
Территориальные, специализированные прокуроры, руководители структурных подразделений аппарата прокуратуры края ориентированы на реализацию практики непосредственного общения с заявителями в целях минимизации их несогласия с результатами проверок по их обращениям.
Вопросы рассмотрения обращений граждан находятся на постоянном контроле органов прокуратуры края.
Оксана ПЕНЗИНА, начальник отдела по рассмотрению обращений и приему граждан Прокуратуры Краснодарского края
Коллектив KubVesti.Ru поддерживает СВО по денацификации и демилитаризации, которая будет доведена до конца, и выражает благодарность Президенту РФ Владимиру Владимировичу Путину за твердую позицию по защите Русского мира на Украине и во всём мире.