Общество / 15-03-2024 11:04

Около 1000 жителей Краснодара оценили работу МЦУ

Глава города Краснодара Евгений Наумов провел совещание, на котором обсудили работу Муниципального центра управления.

По словам руководителя краевого центра, в феврале Департамент информационной политики провел социологическое исследование, в котором приняло участие около тысячи краснодарцев.

— Хорошая динамика в оценке горожанами оперативности и качества принятия решений городской властью. И здесь заметная роль принадлежит эффективности взаимодействия МЦУ со структурными подразделениями администрации Краснодара,— рассказал директор Департамента информационной политики Павел Лаврентьев.

Он отметил, что в феврале в МЦУ поступило почти 6963 обращения. Из них через «Инцидент-менеджмент» — 3591 обращение, через чат-бот МЦУ — 1963 обращения, через платформу обратной связи — 1409 обращений. Большинство из них касалось благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства.

Павел Лаврентьев отметил, что проблемы горожан после обращения в МЦУ решаются, а значит, растет и их доверие к работе центра. Это подтверждает стабильный прирост аудитории в телеграм-канале «МЦУ Краснодар». По сравнению с началом прошлого года количество подписчиков увеличилось в пять раз. Этому в том числе способствует освещение проблемных тем в формате «было — стало», также публикуются полезные телефоны, инструкции для жителей. Кроме того, появилась новая рубрика «Благодарности краснодарцев».

Совместная работа организована с городскими средствами массовой информации. В газете «Краснодарские известия» регулярно выходит рубрика «Маленькие проблемы большого города», в которой рассказывается о задачах, которые удалось решить в течение двух недель. Материалы для публикации готовят специалисты МЦУ. Также они выступают с актуальными комментариями на радио «Комсомольская правда». В феврале они участвовали в прямом эфире передачи «Краеугольник».

На телеканале «Краснодар» еженедельно выходит передача «Пойдем разберемся». В ней подробно отражается, каким образом решаются проблемы, о которых пишут жители Краснодара в социальных сетях.


Коллектив KubVesti.Ru поддерживает СВО по денацификации и демилитаризации, которая будет доведена до конца, и выражает благодарность Президенту РФ Владимиру Владимировичу Путину за твердую позицию по защите Русского мира на Украине и во всём мире.