Экономика / 11-11-2024 20:57

Андрей Шупиченко: Дизайнерские радиаторы в интерьере – находка для тех, кто хочет преобразить квартиру или дом

В современном мире требования к радиаторам отопления значительно возросли по сравнению с предыдущими десятилетиями. Стандартные белые батареи, которые когда-то были единственным вариантом, теперь уже не впечатляют покупателей. Люди стремятся к тому, чтобы отопительные приборы не только эффективно выполняли свою основную функцию — обогревали помещение, но и становились частью интерьера, создавая атмосферу уюта и стиля. Именно поэтому дизайнерские радиаторы приобретают все большую популярность и становятся желанным элементом в домах и офисах.

Несколько лет назад Андрей Шупиченко, преуспевший на тот момент в производстве кухонь, решил развиваться дальше в направлении оформления интерьера, понимая, что дизайнерские радиаторы — это не просто устройства для отопления, а настоящие произведения искусства, способные подчеркнуть индивидуальность интерьера. В интервью «Кубань сегодня» директор ООО «Центр дизайна» рассказал о том, как стал успешным бизнесменом, какие главные правила существуют в работе с партнерами и клиентами, а также о встрече с покупателем, который «подсказал» идею нового маркетингового решения.

-Андрей Владимирович, большинство бизнесменов, ставших известными, начинали свой путь к успеху буквально с нуля. К примеру, один из самых богатых людей в мире Шахид Хан когда-то мыл посуду, а Роман Абрамович жил в бедности. Вы тоже не родились с золотой ложкой во рту. Расскажите о своем первом опыте.

-Действительно, родился в обычной семье, учился в школе, как и все дети. Кстати, в то время родители покупали учебники, это потом всё изменилось – их стали выдавать. Вот с продажи книг и пособий для обучения в «Чистяковской роще» всё и началось. Конечно, в 17 лет особо не задумывался о создании своего предприятия, хотелось быть независимым, заниматься любимым делом и ничем не ограничивать свою жизнь. Продавал не только книги и учебники, но и контурные карты, канцелярские принадлежности, диски. В общем, необходимые для того времени товары для школьников.

Сейчас с улыбкой вспоминаю эти замечательные годы, которые во многом повлияли на мою будущую жизнь.

-Контролирующие органы не мешали бизнесу подростка?

-Ну как же! Познакомился с их представителями и даже узнал все нюансы «контрольной закупки». Хорошо помню, как мне выписали штраф в 1000 рублей, а в суде я поинтересовался – как же быть несовершеннолетнему, который хочет и может заниматься продажами? Получил четкий ответ – ждать совершеннолетия и оформлять все необходимые по закону документы. К слову, суд снизил штраф до 500 рублей.

Потом поступил в КубГТУ на специальность «бухгалтерского учета, анализа и аудита». Финансовая ясность и стратегическое руководство дали мне в будущем возможность принимать обоснованные решения на основе точных данных, а не предположений. Всему учился сам. В какой-то момент обратил внимание на то, что люди интересуются изданиями о новинках интерьера и дизайна, поэтому решил испытать себя на этом поприще и выпускать журнал «Обстраиваемся вместе».
Мы с партнерами пошли на хитрость, прикладывая наше издание к федеральным глянцевым журналам. Однако собственники нашу «идею», конечно, не оценили, и мы остались ни с чем. Это было первое мое знакомство со сферой дизайна и интерьера.

Через какое-то время выяснилось, что клиент компании, в которую я устроился на работу, был владельцем сети по производству кухонь. Он предложил перейти к нему работать, и я согласился. После мой одногруппник, занимающийся производством мебели, сделал мне предложение, от которого я не стал отказываться. Заинтересовала перспектива развития компании, ставшей через несколько лет номер один на Кубани. Так в партнерстве мы проработали восемь лет, изготавливая мебель на заказ. Вскоре понял, что созрел для создания собственного бизнеса.

-Опыт в производстве мебели пригодился или опять пришлось начинать с нуля?

-Поскольку долгое время я занимался производством мебели, достигнув отличных результатов, то, конечно, решил продолжить этот бизнес и открыть мебельный салон, тем более что был большой опыт взаимодействия с дизайнерами, строителями, прорабами и другими специалистами. Мы успешно приступили к работе. Параллельно изучали целевую аудиторию, ее желания и предпочтения, стараясь найти правильный подход к каждому клиенту. Распознать текущие запросы – важный навык. Согласитесь, чтобы не терять время и деньги, бизнесмен должен начать свою работу с определения потребностей людей. Стали работать в этом направлении.

В какой-то момент я осознал, что заинтересовать клиентов можно не только качественной мебелью, необходимо определить группу товаров, которые необходимы до ее покупки. Двери, напольные покрытия, например. Так я наткнулся на дизайнерские радиаторы – отдельный элемент интерьера, способный дополнить выбранный стиль или стать арт-объектом в любом помещении. Удобство заключается и в том, что их не надо прятать под шторами, закрывать, наоборот – они становятся ярким акцентом в интерьере.

Поняв это, договорился с одним из заводов и взял на себя представительство в Краснодаре. Не сразу, но дела пошли в гору. Клиентов, которые хотят красивый, необычный интерьер, стали привлекать дизайнерские радиаторы, ведь с их помощью обстановку в доме или офисе можно превратить в произведение искусства.

-Некоторых бизнесменов не всегда устраивает деятельность партнеров по разным причинам. У вас был такой опыт?

-К сожалению, и такой опыт был тоже. Как-то столкнулись с одним из заводов, который нарушал сроки доставки. Допустим, у нас в договоре с клиентом прописаны определенные условия и обозначены сроки – две недели. А по факту оказалось, больше месяца, а то и до полугода доходило. Безусловно, такое положение дел никого не устроило. Время на раздумья не оставалось, и чтобы не подвести наших клиентов, приняли решение открыть свое производство дизайнерских радиаторов в Краснодаре. Это был 2019 год.

В короткие сроки была разработана автоматизированная система управления предприятием, в которой не только заложена вся информация о товаре, закупках, но и есть возможность посмотреть, на каком этапе находится выполнение работ, кто и чем занят. Вскоре в других российских регионах заинтересовались нашим производством, оценив главное правило компании – четкое выполнение обязательств. К этому времени появилось множество партнеров, которые продолжают с нами сотрудничать. Постепенно открыли представительства в Москве, Ростове, Пятигорске и других крупных городах.

-Сколько всего субъектов России, где представлена ваша компания?

-Уже порядка пятидесяти. Кстати, в Пятигорске наш фирменный салон -единственный, где представлены дизайнерские радиаторы. Не могу не сказать о самих дизайнерах – уникальные люди, которые способны удивлять, реализуя, порой, удивительные проекты, объединяя творческое и техническое направления. Им интересно исполнить пожелания заказчиков, это дорогого стоит.
Также наша компания участвует в крупнейших выставках дизайнеров интерьера федерального масштаба. И если в 2022 году мы побывали всего в восьми регионах со своей продукцией, то уже в 2023-м году представили ее на 16 экспозициях в Казани, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде и других городах.

В этом году познакомились с застройщиками, с которыми налажены партнерские отношения, появилось множество интересных предложений.

-Не все клиенты разбираются в обычных батареях, не говоря о дизайнерских. Как быть в ситуации, когда человек не уверен в своем выборе в силу отсутствия определенных знаний?

-В месяц мы обслуживаем порядка 150 клиентов и работаем с каждым индивидуально. Конечно, понимаем, что человеку не разобраться в каких-то нюансах, это нормально.

Наша задача – разложить всё по полочкам и донести информацию правильно. Всегда учитываем регион, в который продаем нашу продукцию – зима ведь в Новосибирске, например, отличается от Краснодара, поэтому важно учесть не только теплорасчеты, но и толщину, ширину выбранной модели радиатора. К тому же, важно понимать, где установят радиатор – в частном доме или в квартире, какими будут окна -панорамными или типовыми. Деталей очень много.

Благодаря индивидуальному подходу к клиенту открыли для себя еще один плюс нашей продукции, о котором ранее не задумывались. Как-то обратилась женщина, которая непременно хотела установить дизайнерский радиатор, но обо всех плюсах и минусах не знала. Во время беседы выяснилось, что среди членов семьи есть аллергики, причем, реакция вызвана обычной пылью. А поскольку привычные всем батареи, где скапливается пыль, внутри помыть практически невозможно, необходим именно дизайнерский радиатор, трубчатый. Его легко очищать от пыли и мыть. Так появилось еще одно преимущество нашей продукции.

Если говорить о достоинствах трубчатых дизайнерских радиаторов – это, в первую очередь, привлекательный внешний вид. Их можно устанавливать на стенах, перед панорамным окном, во входной зоне и т. д. За счет разнообразия моделей и вариантов расположения труб батареи могут быть с вертикальными или горизонтальными секциями. Это позволяет вписать их в габариты и конфигурацию любой стены от эркерного оконного проема до угловой части холодной зоны.

К слову, разработана специальная модель радиаторов, которая используют в больницах -нет ребер, секций, удобно протирать пыль.

-Женщине сделали скидку при покупке?

-Конечно! Мы всегда идем на уступки нашим клиентам. А таким – тем более.

-Спасибо за беседу!